Новое в отчетах Аналитики

roistat

Теперь в отчетах Аналитики вы можете выводить показатели по звонкам и группировать данные в отчетах по регионам.

В отчеты Аналитики мы добавили показатели Коллтрекинга:

  • Звонки. Количество звонков за выбранный период отчета.
  • Уникальные звонки. Количество звонков, у которых уникальный номер звонящего.
  • Доля уникальных звонков. Уникальный звонки / Звонки * 100%.
  • Повторные звонки. Количество звонков, у которых номер звонящего уже зафиксирован в проекте Roistat.
  • Доля повторных звонков. Повторные звонки / Звонки * 100%.
  • Пропущенные звонки. Количество звонков со статусом, отличным от Отвечен.
  • Доля пропущенных звонков. Пропущенные звонки / Звонки * 100%.
  • Конверсия в звонок. Звонки / Визиты * 100%.
  • Среднее время разговора. Суммарная продолжительность всех звонков / Звонки.
  • Стоимость привлеченного звонка. Расходы / Уникальные звонки.
  • Доля звонков в заявках. Звонки / Заявки * 100%.

Чтобы включить в отчет показатели Коллтрекинга, в разделе Аналитика наведите курсор на название отчета и нажмите на появившуюся иконку настроек. В открывшемся окне нажмите Настроить колонки и в блоке Коллтрекинг выберите параметры, которые вы хотите отобразить в таблице отчета:

Снимок экрана 2018-01-12 в 13.10.37

Чтобы группировать данные в отчетах по региону, в разделе Аналитика в настройках отчета в качестве типа группировки для нужного уровня выберите Регион:

Roistat - Аналитика - Тип группировки - Регион

Если у вас есть потребность в новых функциях Roistat, напишите нам.


Share on FacebookShare on VKTweet about this on Twitter