Кейс производителей корпоративной одежды. Как снизить стоимость привлечения клиента (CPO) в 10 раз

Снижаем стоимость лида в 10 раз в Roistat

На какие показатели смотреть и как настраивать рекламу, чтобы снизить стоимость лида?

Рассмотрим реальный кейс сервиса аналитики Roistat по снижению CPO для компании-производителя корпоративной одежды.

Запуская рекламную кампанию, нужно провести ряд подготовительных мероприятий:

  • Оценить спрос на продукт в интернете
  • Подготовить качественный креатив — баннеры и тексты, которые будут отражать ваше УТП
  • Продумать, как вы будете отслеживать эффективность рекламы и какие показатели станут достижением цели

Если вы проигнорировали эти три шага, вы за это заплатите. В прямом смысле. Например, привлечение одного клиента обойдется в 75 000 рублей вместо возможных 7 000 рублей. Так случилось с компанией, рекламные показатели которой мы разберем в этом кейсе.

О компании

Сфера: пошив корпоративной одежды.
География работы: Россия.
Бюджет на рекламу: 75 775 рублей.
Старт работы с Roistat: 01.08.2018.
Главная проблема: рекламные вложения не окупаются.

Компания на российском рынке более 20 лет. Предоставляет услуги по дизайну и пошиву корпоративной одежды для работников ресторанов, отелей, брендовых магазинов, авиакомпаний.

Клиенты компании — сотрудники ведущих брендов мировых и отечественных сетей гостиниц и отелей, ресторанов авторской и высокой кухни, банков, игорных зон, SPA и автосалонов класса люкс.

Ключевые проблемы и их решение от Roistat

Проблема №1
Большое количество ключевых слов, которые расходуют бюджет впустую.

Решение
Строим отчет по ключевым словам для анализа прямых и ассоциированных конверсий. Исследуем ключевые слова, которые не принесли заявки по стандартной модели атрибуции и по модели атрибуции U-shape (она отражает наличие ассоциированных конверсий). Понижаем ставки на ключи с низким количеством заявок. Если есть заявки по модели атрибуции U-shape, ставки на ключи не понижаем. Эти ключи стратегически важны, так как они участвуют в промежуточных касаниях.

Отчет Roistat по ключевым словам

 

Проблема №2
Ставки на мобильные устройства корректируются без анализа конверсий по типу устройства.

Решение
Строим отчет по типу устройства для анализа стоимости привлечения заявки по персональным компьютерам и мобильным устройствам.

Стоимость заявки (CPL) по персональным компьютерам — 220 рублей, по мобильным устройствам — 159 рублей.

Повышаем ставки по мобильным устройствам, чтобы увеличить по ним объем трафика. Ставки по десктопу снижаем.

Отчет Roistat по типу устройства

 

Проблема №3
Отдельные регионы расходуют бюджет и не приносят заявок.

Решение
Строим отчет по регионам. Выявляем регионы с отрицательным показателем окупаемости инвестиций (ROI) и понижаем по ним ставки. Ставки на прибыльные регионы, наоборот, увеличиваем.

Результаты изменений рекламной кампании на основе аудиторского отчета

1. CPО по Яндекс.Директ и Google Adwords снижен c 75 775 до 7 223 рублей.
2. Конверсия в продажу по Яндекс.Директ и Google Adwords увеличена с 0,32 до 2,4 %.


Для наглядности мы объединили данные за два периода в таблицу по принципу «было — стало»: 

Показатели Было Стало
Расходы, Руб 75 775 50 563
CPL, Руб 240 173
CPO, Руб 75 775 7 223
Конверсия в заявки, % 3,9% 6%
Кол-во заявок 316 293
Конверсия в продажу, % 0,32 2,4
Продажи, кол-во 1 7

Вывод

Цель аналитики рекламных кампаний — быстро выявлять ключевые фразы, таргеты, регионы, временные интервалы с отрицательным ROI (показатель окупаемости инвестиций). Важно оценивать эффективность именно по прибыли, не тратя время на подсчет кликов и величину охвата. Проводя аналитику, вы каждый день будете находить настройки, из-за который впустую расходуется ваш бюджет. Единственное верное решение — искать неэффективную рекламу и отключать. Ведь вы запускаете кампании, чтобы заработать деньги.

Хотите узнать, где переплачиваете вы? Начните бесплатный тестовый период в Roistat и узнайте, насколько эффективнее может работать ваша реклама.

Был ли полезен кейс? Пожалуйста, оставьте свою оценку на звездной шкале немного ниже. Будьте честными, мы хотим публиковать только интересные кейсы.


Share on FacebookShare on VKTweet about this on Twitter
2 голосов
Loading...